Häufig gestellte Fragen
Die Nordsleeps Matratze ist eine einzige Matratze mit sechs verschiedenen Komfortoptionen. Dank austauschbarer Schaumschichten passt du die Matratze zu Hause an, von weich bis fest – genau so, wie du schlafen möchtest.
Öffne den Reißverschluss der Matratze, tausche die Schaumschichten und bestimme so selbst den Härtegrad, der zu dir passt – ganz ohne Werkzeug.
Die Matratze eignet sich für alle Schlaftypen, egal ob du es lieber weich oder fest magst.
Du kannst die Matratze 120 Nächte lang zu Hause testen. Gefällt sie dir nicht, kannst du sie zurücksenden; die Rücksendekosten findest du auf der Seite Lieferung & Rückgabe.
Die Matratze wird mit 10 Jahren Garantie geliefert – für deine Sorgenfreiheit.
Die Matratze kann auf jede Art von Unterlage gelegt werden.
Die Matratze eignet sich hervorragend für Personen zwischen 20 und 145 kg.
Bekannte Marken bieten oft weniger Komfortoptionen und weniger Flexibilität als Nordsleeps.
Nordsleeps verwendet hochwertige, zertifizierte Materialien, die mit führenden Marken vergleichbar oder besser sind.
Deine Matratze wird vakuumverpackt in einem kompakten Karton direkt zu dir nach Hause geliefert.
Die Lieferung dauert in der Regel 2-5 Werktage, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.
Das lösen wir gemeinsam. Hast du selbst die falsche Größe bestellt, gelten dieselben Rücksendekosten wie bei jeder Matratzenrücksendung. Du organisierst die Rücksendung selbst auf eigene Kosten, oder du überlässt sie uns: € 40 pro Matratze, wenn sie noch verpackt ist, € 100 pro Matratze, wenn sie ausgepackt ist. Tauschst du in die richtige Größe um, liefern wir die neue Größe kostenlos.
Haben wir die falsche Größe geliefert? Dann lösen wir das kostenlos.
Unsicher bei der Größe? Schreib uns vor deiner Bestellung an info@nordsleeps.com.
Haben wir die falsche Größe geliefert? Dann lösen wir das kostenlos.
Unsicher bei der Größe? Schreib uns vor deiner Bestellung an info@nordsleeps.com.
Lege der Rücksendung möglichst den Lieferschein, einen ausgedruckten Zahlungsbeleg oder deine Bestellbestätigung bei und gib deine Bestellnummer gut sichtbar auf der Außenseite der Verpackung an. Hast du diese nicht mehr? Dann ordnen wir die Rücksendung anhand deines Namens oder deiner E-Mail-Adresse zu.
Die Matratze muss außerdem sauber, trocken, fleckenfrei und unbeschädigt sein. Verwende während des Probeschlafens deshalb immer ein Spannbettlaken oder einen Matratzenschoner.
Die Matratze muss außerdem sauber, trocken, fleckenfrei und unbeschädigt sein. Verwende während des Probeschlafens deshalb immer ein Spannbettlaken oder einen Matratzenschoner.
Ja. Du hast 120 Nächte Zeit, deine Matratze zu testen. Wir empfehlen, sie mindestens 30 Nächte zu testen; melde deine Rücksendung spätestens am 120. Tag an.
Ist die Matratze noch verpackt, organisierst du die Rücksendung selbst auf eigene Kosten oder überlässt sie uns für € 40 pro Matratze. Ist sie ausgepackt, organisierst du die Rücksendung selbst auf eigene Kosten und eigenes Risiko, oder wir lassen sie für € 100 Transportkosten pro Matratze abholen. Ein Fahrer holt die Matratze dann im Erdgeschoss ab.
Ist die Matratze noch verpackt, organisierst du die Rücksendung selbst auf eigene Kosten oder überlässt sie uns für € 40 pro Matratze. Ist sie ausgepackt, organisierst du die Rücksendung selbst auf eigene Kosten und eigenes Risiko, oder wir lassen sie für € 100 Transportkosten pro Matratze abholen. Ein Fahrer holt die Matratze dann im Erdgeschoss ab.